الأسئلة الشائعة

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء الودود لدينا من خلال احدى الطرق التاليه:   

• الهاتف: اتصل بنا على +201270006696   

• واتساب: تحدث معنا   

• النموذج عبر الإنترنت: املأ نموذج الإتصال الخاص بنا.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إعادة تعيينها بالضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في صفحة تسجيل الدخول.

نحن نقبل طرق الدفع المختلفة بما في ذلك تحويل انستاباى، فودافون كاش، وبطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والدفع عند الاستلام.

حاليًا، نحن نقدم خدمة الشحن داخل مصر فقط.

بإمكانك متابعة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والاطلاع على قسم سجل الطلبات.

تتيح لك سياسة الإرجاع الخاصة بنا إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط تقديم طلب الارجاع خلال 48 ساعه من تاريخ الاستلام وأن تكون في حالتها الأصلية.

نعم، لدينا عروض وهدايا يومية في كل عطلة نهاية أسبوع. قم بزيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام للتعرف على أحدث العروض.

بإمكانك إضافة العناصر إلى قائمة الرغبات الخاصة بك بالضغط على زر "إضافة إلى قائمة الرغبات" الموجود على صفحة المنتج.

يتم عادةً شحن الطلبيات من المستودع خلال 2-4 أيام عمل.