سياسه الارجاع

سياسة الإرجاع

يرجى مراجعة الشروط التالية

·         تحتفظ شركة كونكت لأنظمة الكمبيوتر بالحق في رفض طلبات الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال

·         يرجى الإبلاغ عن أي سلع تالفة أو مفقودة في غضون 48 ساعة من التسليم

·         يجب البدء في الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام طلبك

تطبق الشروط التالية لضمان عملية إرجاع سلسة:

·         بدء عملية الإرجاع: لإرجاع أي منتج، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا من خلال نموذج الإرجاع.

·         حالة المنتجات المرتجعة: يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في عبواتها الأصلية غير المفتوحة بنفس الحالة (في حالة البيع) كما كانت عند استلامها. وهذا يشمل الصندوق الأصلي، وجميع مواد التعبئة والتغليف، وبطاقات الضمان الفارغة، والكتيبات، وأي ملحقات

·         أهلية الإرجاع: يُرجى ملاحظة أن المنتجات الكاملة وغير المستخدمة و” كما هي جديدة “، كما تم استلامها، هي فقط المؤهلة للإرجاع. لا يمكن إرجاع المنتجات ذات الصناديق المفتوحة

·         المنتجات المعيبة: إذا كانت السلعة التي استلمتها معيبة، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة وتحديد طبيعة العيب. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى الامتناع عن الكتابة أو وضع علامات على العبوة الأصلية للمنتج أو المنتج نفسه

·         سياسة الطلب المسبق: المنتجات التي تم طلبها مسبقاً غير قابلة للاسترداد. وذلك لأنه يتم شراؤها خصيصاً للعميل الذي قام بالطلب المسبق.

·         طريقة الاسترداد: يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة ستتم معالجتها فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء

·         من خلال اتباع هذه الإرشادات، يمكنك ضمان عملية إرجاع سريعة وفعالة

كيفية الإلغاء

لإلغاء طلبك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء الودود لدينا من خلال طريقتين مناسبتين:

·         الهاتف: اتصل بنا على +201270006696

·         النموذج عبر الإنترنت: املأ نموذج الإرجاع الخاص بنا.

مساعدتنا على التحسين:

·         لمساعدتنا في تحسين خدماتنا وعروضنا باستمرار، نطلب منك التكرم بذكر سبب الإلغاء في رسالتك. إن ملاحظاتك قيّمة بالنسبة لنا

المبالغ المستردة

·         بمجرد معالجة طلب الإلغاء، سيتم إصدار أي مبالغ مستردة مستحقة من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء

يرجى الملاحظة

·         تنطبق هذه السياسة على كل من طلبات التوصيل إلى المنزل والاستلام من المتجر